所有辅导/心理咨询工作中的有关信息，包括个案记录、测验资料、信件、录音、录像和其他资料，都在严格保密的情况下，作为档案并安全地保存。

但下述几种情况除外：

• 法庭传唤要求披露
• 客户/咨询者有伤害自身或伤害他人的严重危险时
• 涉及未成年 (18岁以下) 的客户/咨询者
• 客户/咨询者授权披露信息

然而，辅导员/临床心理师只会适当地披露必要的所需信息给相关单位。

注：无法保证所有通过电话、电子邮件以及短信沟通的内容机密性。

如欲取消或变更预约，预约者需于预约日的最少72小时前给予通知。在没提前72小时通知情况下缺席者将被收取全额费用，该费用需在下一次的会面开始前缴付。